Cuáles son los teléfonos del SIS y qué otras formas de contacto existen para consultas
Desde su creación en 2002, el Servicio Integral de Salud (SIS) protege la salud de millones de peruanos que no cuentan con un seguro de salud, dando prioridad a aquellos que se encuentran en situación de pobreza y pobreza extrema.
¿Cuáles son los teléfonos del SIS?
Los afiliados y sus derechohabientes pueden comunicarse con SIS mediante los siguientes números telefónicos:
- En Lima: Llamando a la central telefónica: (01) 514 5555, anexos 2114, 2116, 2119, 2121
- En provincias: A través de las Unidades Desconcentradas Regionales (UDR), los teléfonos los puedes encontrar en este enlace:
http://www.sis.gob.pe/Portal/paginas/odsis.html.
- INFOSALUD: Llamando a la línea gratuita 0800 108 28.
¿Cuáles son los medios de atención al cliente del SIS?
El SIS dispone de los siguientes medios de atención al cliente:
- ALÓ SIS llamando al (01) 514 5555, opción 1
- Correo electrónico: [email protected]
- WhatsApp SIS: 941 986 682 (Lima, Callao y Áncash)
- Página web: http://app.sis.gob.pe/SisConsultaEnLinea/Consulta/frmConsultaEnLinea.aspx.
¿Cuáles son los planes de seguro del SIS?
El SIS cuenta con 5 planes de salud:
- SIS Gratuito: para personas en pobreza extrema, pobreza, madres gestantes, niños, bomberos, entre otros grupos incluidos por norma.
- SIS Para Todos: para personas que no cuentan con un seguro de salud, independientemente de su condición económica.
- SIS Independiente: para cualquier ciudadano a un bajo costo.
- SIS Microempresas: para los dueños de microempresas que quieran inscribir a sus trabajadores.
- SIS Emprendedor: para trabajadores independientes que no tengan empleados a su cargo (como peluqueros, modistas, gasfiteros, etc.)
¿Cuál es la cobertura del SIS?
El SIS cubre tus medicamentos, procedimientos, operaciones, insumos, bonos de sepelio y traslados de emergencia, pero la cobertura varía según el plan de seguro SIS. Cubre más de 12 mil diagnósticos, incluidos varios tipos de cáncer.
¿Cómo saber si estoy afiliado al SIS?
Si deseas saber si estás afiliado a cualquiera de los cinco planes de seguros que ofrece el SIS, puedes hacerlo a través del servicio Consulta del asegurado.
- Ingresa a
http://app.sis.gob.pe/SisConsultaEnLinea/Consulta/frmConsultaEnLinea.aspx
- Selecciona el tipo de búsqueda
- Si es por DNI introduce el número de tu documento de identidad
- Si es por datos personales, introduce tus apellidos y nombres
- Ingresa el código de la imagen
- Presiona el botón “Consultar”
- Se abrirá una ventana donde aparecerá la información si estás o no afiliado al SIS.
¿Cómo puedo consultar el estado del trámite de un sepelio en el SIS?
Si tienes un reembolso por sepelio pendiente con el SIS y ya lo tramitaste, puedes averiguar el estado del trámite a través del servicio «Consulta de Sepelios»
- Ingresa a http://www.sis.gob.pe/nuevoPortal/iconsultaSepelio.html
- Introduce el número de DNI del afiliado
- Introduce el número de DNI del acreditado
- Introduce el código de la imagen
- Presiona el botón “Consultar”.
¿Cuánto paga el SIS por fallecimiento de algún familiar?
Es el reembolso de los gastos de sepelio de un asegurado del SIS cubre hasta un monto máximo de S/ 1,000.00.
¿El monto máximo por sepelio es igual para todos los fallecidos?
No, el monto varía según la edad del fallecido, por ejemplo:
- S/ 1,000.00, es para los fallecidos de 12 años a más
- S/ 700.00, es para los fallecidos menores 12 años de edad hasta los 29 días
- S/ 350.00, es para los fallecidos menores de 29 días de nacido
- S/ 350.00, es para los natimuerto u óbito (más de 28 semanas de gestación).
¿Qué conceptos reconoce el SIS por el bono por sepelio?
Los conceptos que reconoce la Prestación Económica de Sepelio son los siguientes:
- Ataúd
- Capilla ardiente
- Mortaja
- Derecho de cremación (solo si ha sido autorizado por el familiar)
- Nicho
- Traslado del fallecido (del establecimiento de salud al velatorio y del velatorio al cementerio).
¿En qué casos el SIS no reconoce el bono por sepelio?
En cualquiera de los siguientes casos:
- Intervención quirúrgica estética o cosmética
- Asegurados fallecidos fuera del territorio nacional no referidos por el SIS
- En caso de suplantación de identidad
- No se admitirá a trámite más de una solicitud de reembolso del mismo asegurado SIS fallecido
- Cuando el reembolso por gastos de sepelio corresponda ser cubiertos por el SOAT, AFOCAT y Fondo de compensación del seguro obligatorio de accidente de tránsito.
